提示设备启动失败怎么办?
请按照如下步骤操作
此问题主要原因是网络环境不良导致的设备无法获取配置信息,可选择适合您的解决办法:
使用离线模式
1、当设备提示“智能指环绑定成功”,将继续网络自检,此时因网络不良,请耐心等待5分钟,因网络超时导致设备提示“设备启动失败,请断电重试或联系客服”
2、当设备提示“设备启动失败,请断电重试或联系客服”,请继续耐心等待5分钟,设备将开启离线模式,并进行语音提示“开启离线监测模式,当前模式为成人模式/儿童模式”
3、请佩戴戒指,并观察戒指传感器红色光是否亮起
4、请正常入睡进行监测
5、第二天请将设备还回医院,或在信号良好的地方通电上传数据,参考未生成报告进行操作
使用监护配置
1、请在应用商店搜索“监护配置”app并下载(推荐iOS手机操作)
2、设备启动失败后,不要断电,打开监护配置app,按提示选择并输入wifi的密码
3、点击开始配置,并将手机靠近监护仪,且保持一定音量
4、等待提示“您的设备已配置成功”,即可关闭监护配置
5、此时设备已连接wifi,可以通过设备详情查看设备的信号强度
更换摆放位置
1、请在不影响监测的前提下,更换设备的摆放位置(如尽量靠近窗边),尝试是否能够成功完成自检。
2、自检成功后请勿断电,断电再通电将重新自检