已进行监测但未生成报告怎么办?

请按照如下步骤操作,检查并排除问题

1、联系客户确认昨晚是否进行监测,或通过设备详情中的最后在线时间判断是否使用(如最后在线为前一日的21:22,则可能未进行监测,需要联系用户进一步确认)

  • 如未使用,请重新进行监测
  • 2、在设备详情中,查看设备最后在线时间、监测时段,判断最后在线时间是否早于监测时段的结束时间(如最后在线05:22,监测时段的结束时间为06:00,则说明提前断电),请按如下步骤操作:。
  • 将智能指环置于usb充电座上,进入充电状态(充电时戒指绿色指示灯常亮或闪烁)
  • 将睡眠监护仪通电,并忽略监护仪晃动戒指的语音提示
  • 耐心等待5~15分钟,等待数据上传,随后注意手机推送,并检查收到的睡眠报告;
  • 3、检查报告列表,是否有无效报告,如有无效报告,请按无效报告类型进行处理。

    注意:
    请在设定的睡眠监测时段内进行监测;
    请务必在监测时段开始前将设备通电,监测时段结束后再将设备断电;